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一位員工的真心表白,他生病之餘還心繫公司,讓我非常感慨!

時間拉回到5/15雙北疫情升到三級的第一天,那天台北路上幾乎沒什麼人,大家忙著去大賣場下架所有的民生必需品,當大家在愁著接下來會不會餓死的狀態下,也有一群人愁著自己的店家或公司要不要繼續上班。(這時旅行業可能會跳出來說:他們早就沒有這個問題了!)而我就是發愁的其中一個,原因倒不是配合不配合政府措施,配合防疫是第一要務,而是對未來的不確定而發愁,以下是為什麼老闆難為的幾點分享。
1.沒有人能保證三級會到什麼時候,或何時還可能會升到四級。
2.如果並非在停業項目裡,但有觀感壓力時,是要休還是不休。
3.員工有的希望要防疫休息,有的則覺得想要上班,因為公司保護措施也很好,上班生活影響較不大。
4.其實客戶來店量明顯減少,人員減班是否也是考量之一。
5. 當我們用高規格來防疫時,政府單位卻沒有較明確的支持方案,只能不斷的說,請雇主以防疫為考量來出發,共體時艱。

我從每天固定看下午2點的陳時中直播報告到現在我只是略看數字的增減,原因是防疫的政策不管如何走,現在有很多人可能經不起這一波又一波的恐懼,一位精神方面權威的醫師跟我分享,排隊掛號只是有增無減。每一個人都要在這場公衛大戰中要取得生存之道,因為病毒不會跟你打招呼才爬進你身體,也不會因為你很小心就不會影響你生活,所以我從不以為然的認為足不出戶或樂觀的看待確診數字會在短時間下降是實際的,我們必須做一些事,或著是我們要更健全的看待這生活上的改變。

身為一位中小企業的老闆,大概是佔台灣最多族群卻也總是最後才被想到的那一群,我個人覺得靠蘇院長的紓困方案只是幫產業界打個點滴,但真正要產業強健起來還是要靠【疫苗】。

對,就是疫苗!疫苗!疫苗!疫苗!

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那份記憶永存,是生命中的梗與養分。

1.大學住校期間,父親有一天就直接衝到宿舍找我,當時他在行政院工作,穿著體面的西裝坐在我寢室床上。當時室友都嚇壞了跑出去,以為什麼老師長官……後來我到宿舍,有同學用BBS丟水球給我:叫我小心一點!(有年紀就知道BBS丢水球)

2.我在外租房唸書期間,有一天朋友來找,當時我朋友堅持他要睡我床,我打地鋪,他說:來者是客!晚上11點多,我電話響了,我老爸說他應酬太晚來不急坐車回家(其實是不敢回家),要來我租屋處。結果就是我跟朋友打地鋪,而他在我床上打呼一整晚。

3.某晚他請我把他西裝口袋的垃圾清一清,我隨手一拿發現一個信封,上面好像寫著差旅費,我拿給老爸,他說他都不記得了,看也不看說要給我。但數目對我有點大,我說我只拿一張。他回:這是意外的$(哪裡意外),於是他找了間小吃店,點了一大桌菜,要我一起嗑掉!那桌滿滿的菜,嚇了我足足一週不太吃東西。

4.大學為了省錢,會跟父親一起搭車從台北回中壢。有一天我們在車站等著買票,這時一位老太太走到我跟父親身邊,老太太說她從屏東來,但皮包錢都不見了,所以回不了家,希望我們能夠資助她。我心想,我每次在車站都多少會碰到,況且這老太太一住就住在最遠的地方......(正當我心中七上八下時),我父親早就把口袋皮夾的所有錢掏出來給那位老太太。看著老太太往買票口反方向走遠時,心想算了,反正資助的人是爸爸,我也不好說些什麼?但當我們走進售票口,我父親說,你今天買票吧!我立馬回,我就是沒錢才跟你一起搭車啊~糗了,人生幫人到自己需要被幫的冏境出現了,沒有提款卡,沒有......錢,父親也笑笑的摸著自己頭。那天我們到底怎麼回家的,真的是個謎啊!

5.有一天他說要看看我新住處,我騎著小50去載他!他說他沒坐過摩托車(因為都有公務車駕駛),我沒注意他的話,畢竟坐摩托車這小事根本不需要教,結果我馬上後悔,因為一發動的第一個轉彎處他就用力的掐著我脖子!我腦筋順間空白停在路邊,我說:爸,你不能掐住我脖子啦!他回:要不然能握哪裡?

......

致敬我的父親,您的愛!

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【態度好的臭屁是從容?

唸書的時候
功課最好的那一群的口頭禪幾乎是
:我都沒看書
上班業績最好的那一群口頭禪絕對是
:運氣好啦
在我挑戰公路車比賽時

看著沒有盡頭的坡
使盡全力猛踩猛踏時
我看著騎著
Youbike的大叔從我旁邊像在家門口乘涼般超車
也看過一對夫妻騎著協力車從旁哼著歌而去
我的臉彷彿被他們的愜意與喜樂弄得抽搐起來

。。。。。。
有一天我在天母運動公園
我的基本菜單是30分鐘5公里慢跑
跑完後是12下引體向上單槓
然後10分鐘拉筋收操回家去
那天正當我跑完要準備拉單槓時
單槓已被一位肌肉猛男給霸佔住
我心想他應該一下就好了
於是乎我在距離他10公尺遠的地方假裝拉筋(目的是讓他感覺我沒在催他)
但他似乎沒想要離開那根~
很想要練出離開表面才甘心
為什麼這麼說呢?
因為他的麒麟臂,狗公腰,棒棒腿並不能讓他成功的離開地面
只見他拚盡全力才拉到一半
鬆開手落地還會帶著吼叫聲
乍聽之下會以為他做了100
我並非是無耐之人(無耐心的人)
但急著進公司又有完成的強迫症
我只好慢慢的靠近他
然後禮貌的說:你可以讓我拉一下嗎?我很快(男人最怕快)
他眼神有點詫異,彷彿我是唯一一位敢跟他開口說話的男人
我在他停頓的瞳孔中看見一個穿著與運動不相襯的中年男子
戴著過時的司機帽
穿著復古的N牌慢跑鞋
臉上還帶著我有很多小孩要養的精神
金屬框眼鏡更是說明這人來錯地方了
最重要的是,腰比他粗,肩比他窄,肌肉有渡假風的懶散
肌肉男有點同情的讓出位置站在我很近的地方
因為他非常肯定,我很快!就不行了
我也沒讓他失望
很快的用標準引體向上12下不拖泥不帶水的完成
落地後沒有大吼而是說聲:謝謝
眼神沒交流的我轉身離去
只聽見他乾咳了幾聲

。。。。。。

九把刀小說有句話:你必需用盡全力,才會看起來毫不費力
所以從容是件容易的事嗎?
就像那些說沒讀什麼書,運氣很好的人
他們就真的沒讀書,運氣好而已嗎?
以前總會說這人假仙或臭屁

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圖像裡可能有章駿紘、眼鏡和文字

【Hi,你永遠不知道錯過了什麼?】

原定面試一位18歲擁有證照的剛畢業新鮮人
在我們通知你來面試之前
你可能不知道公司在討論要不要給你機會面試
因為你的學歷及經歷並非在我們標準當中
但經過討論我們還是給你面試的機會
期待你用行動來爭取機會
但你沒出現又沒任何通知
你的無聲又無息讓這機會變的如此廉價不堪
你永遠不知道你錯過了什麼?

三個經驗教會我的事
第一個是我在大學修一門很不容易的學分
該教授姓蔡(不能再多說了)
因為學分難搞,會要求筆記,報告
我覺得我沒辦法折騰第二次
一次就要過
所以教授說的功課條件我沒有一個不認真配合
學期末有一個報告蔡老師說:要在晚上7點鐘以前交到她手裡
我記得我在6點30分抵達教授研究室
敲了門許久,沒人應
看一看室內燈又是暗的
於是我把報告從門縫塞了進去
心想,我應該pass了
結果隔天我被老師約面談
她說:我沒有在時間之內收到你的報告
我說我有啊,我在6:30就送到辦公室了
她說你再說一遍.....我就又再說一遍
她說你可以再說一遍......我就給他再說一遍
她說:辦公室不代表我....(結束)
我只差沒在她面前掉眼淚的苦苦哀求
她最後說,好吧,你的分數不會低於50分
最後學期成績59分.....

第二次是我出了社會跟一位有海軍陸戰隊背景的客戶約見面
當時他跟我約早上8:00
我記得我流著汗奔跑到他面前
我手錶剛到8:00(我心中暗自慶幸)
但他看我的眼神卻是一臉的嫌惡
他說他再也不會跟我合作了
因為我遲到了
我很客氣的說是不是有什麼誤會
我有準時
他說他已經等我10分鐘了
.......不等我多說
那位退役的軍官轉身離去

最後一個經驗是我服務一位大企業退休總經理
每一次相約他都會提前到
這讓我準時到的人倍感尊重
有一天他跟我說:他會當上總經理有一件很簡單的事
就是人家早5分鐘到,他就早10分鐘到!
所以他經手的案子通常都能很順利的完成
他說:如果可以,他希望我比他早到。
 

這三次的經歷教會我的事
1.不懂得尊重人,就沒有人必須尊重你
2.準時不是客觀的,你必須真正的在乎對方,對方才會把你當成一個咖
3.一個人的成功不是偶然,看似簡單的道理,卻是要不斷的堅持,久而久之塑造了品格,也發展成力量

所以反過來想想
這位沒出現的應徵者
若 no show 對你而言只不過是稀鬆平常
那對雇用你的公司是很大的風險
你的不聞不問也只不過幫了公司避免了一場可預期的災難
而你呢?
你永遠不知道你錯過了什麼!

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新的一年開始,每個人都要開始設定目標。有的是設自己的目標,有的是設組織的目標,有的是設家庭目標......。不管你在設什麼目標,你要認清一件事,那就是你很可能不會達成你所設的目標!

為什麼我要怎麼說呢?因為大部分的人都太天真的以為把目標寫下,你就成功了一半,抱歉我這是低估了,是以為成功了九成才對。事實上,經過長時間的研究統計,能夠達成自己設定目標的人僅是3%。所以那97%的大部分人是沒辦法達成的,我知道你現在想說服大家說,你是那3%的人。但很抱歉,你設目標若沒有方法,或你根本不了解自己,你只是設好玩的,也就是你設目標根本不會達成。

那我們還要設目標嗎?我的回覆是:當然要設!而且要非常認真的設定,因為你有設有可能會達成,沒設是不可能達成,你要做的是成為那3%以外的例外。

很多文章針對設定目標及達成目標的方法,都很不錯,也都很容易受挫,以下我就把我所見所聞所做所成的平易近人版本,五個關鍵分享給大家:

【寫下你的目標】
一開始就這麼的簡單,寫下你的目標,愈清楚愈好,請用筆寫下不要用打的,更不要只用想的。(這是一種力量,就像簽名一樣)

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你是很容易焦慮的人嗎?我是,所以我很早就要學會如何跟焦慮相處,我也是花了一段時間才知道我是很容易焦慮的人。

今天早上6:20鬧鐘響起,開始了我的一天。首先,我要把運動衫穿上,再到我女兒床邉當個動態式鬧鐘,直接把女兒抱起往廁所去(很顯然我知道這動態式鬧鐘很快就不行用了),她會在這階段慢慢張開眼睛,然後起床盥洗。等待她準備完善,我會幫她擦乳液,檢查上課所備東西,便當盒跟水壼點心是最重要的,一切準備就序後就送她上校車。

早上7:00小孩上學了,就是我運動的時間,1小時到2小時間的運動,天氣好往天母古道跑,天氣不好往健身房跑,有時有晨型人朋友邀約,也會一起運動。等到自己沖完澡,我開始覺得找到一天的節奏時,9點就出發上班了。

這是個流水帳式的內容,但對我而言,非常重要,因為這是展開我一天最好的開機模式,我稱它叫做【能量儀式】。

其實這種能量儀式層出不窮,而且不是某些人的專屬,在我的經驗當中,就有幾個例子:

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你認為人生是加法還是減法呢?

最近在很短的時間內,我聽到兩個人不同的分享,其中有一位男性友人,他說有一次他跟他爸爸聚在一起吃飯,因為平常他北上打拚所以很少能夠南下陪爸爸吃頓飯,當他看到父親佝僂的身軀,努力把準備的菜色放上桌時,他不禁流下了眼淚,為了不讓父親看見,他還快步衝進浴室說要洗把臉。那時他腦海裡不知道哪根筋不對,他想的是:他跟爸爸一起用餐的機會是吃一次少一次,從那天起他對每一次的團聚都格外珍惜 。

另一個故事是發生在一位女性友人身上,她說在她公費留學英國的時候,因為她家中經濟不好,沒辦法支持她的花費,可能這一輩子就這次有機會在歐洲遊歷,於是她把打工賺的錢全帶上,在畢業前來了一趟歐洲巡禮。有一天深夜正當她在法國巴黎街上準備返回旅社時,一個大漢拿著刀在她面前揮舞著叫她交出包包,別忘了,那裡面可是她全部的積蓄,她當然打死不從跟著這大漢拚了起來,正當她回過神覺得自己可能有生命危險時,那把利刀已劃破她的脖子,當她用手撫著流著鮮血的脖子時,她大笑了出來,那已經不是恐懼了,而是在死亡之前她理解了一件事,原來只要能活下來對她而言就很有價值了,於是從那天起她開始覺得她哭點很高,笑點很低,所得到的一切都算是賺到的,那晚她離死神僅0.5公分的距離。

在這兩個體悟中,的確都在那兩個人身上發生了變化,那男人開始數算珍惜,那女人開始創造追求。男人用減法,女人用加法,到底人生是加法還是減法?

我直覺得減法很不錯,加法也很重要,然而心中沒有加減才是最差勁的,因為沒有用心,沒有覺察的感知力,用白話來說就是渾渾噩噩的過日子。我覺得要做到一個懂得生命,活在當下的人很不容易,因為人並不能預見自己的未來會因某人事物得到或失去,所以常得過且過。那到底要多精實的人生才算活在當下啊?

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恐懼是最好的照妖鏡
研究統計人一輩子只有8%是合理的懼怕,有40%是有關將來的恐懼,有30%是有關過去,有12%是對身體不必要的憂慮,有10%是一些非常微小的事,然而那合理的8%恐懼是可以透過方法或工具來消滅的,既然數據顯示這麼清楚,那為什麼大部分的人仍是對恐懼如此的奉行呢?

恐懼是最好的照妖鏡,它蓋住我們內心的渴望,阻擋我們生命的可能性,它讓我們在這鏡子前,對機會一次又一次否絕,一場又一場的恐怖片上映,而觀眾永遠只有我們獨自一人,所以恐懼真的存在嗎?我覺得恐懼確實存在,而且你無處可躲,唯一的方法就是讓照妖鏡照的更清楚點,告訴自己這就是自己害怕的,帶著他一起往前。

【恐懼會讓人無法發揮潛能】

從小我曾跟弟弟在台東家鄉旁的太平洋岸玩水,一不小心我們倆都被大浪給捲進大海中,當時我內心不斷重覆一句話:我該不會死在這了吧!我不想死!但很幸運的我跟弟弟被經過的叔叔救了上來。經過那次經驗我心中多了一道無法跨過的檻,不只是怕水,更是怕嘗試做一些沒做過的事。就這樣我過了許多時間,我不曉得我浪費過多少次機會去證明自己是可以的,直到有一天,我發現自己非常的不快樂,就算成就了一件事還是不快樂,因為這件事是我預期會完成的事,而那些無法預期的我一概不碰,我覺得人生無聊至極。就在這時候我才發現那片照妖鏡,那片讓我裹足不前的鏡子,我開始去面對它對我的批評和貶抑,就在這時候我有點負氣了,我決定做出一些事反擊,於是我展開我一直排斥的業務工作,我開始從基礎游泳中去習慣水性,我決定在害怕來時,舉出三個以上不需害怕的理由告訴自己。很快我的工作表現就告訴我,我是可以勝任的,甚至在很多時候我要教導旁邊的人如何面對工作上的恐懼。最後,我成功的在某一年完成泳渡日月潭,這也是我第一次跟照妖鏡說話:鏡子,我謝謝你,是你讓我清楚我自己的恐懼,進而成就我的快樂與滿足。

【恐懼會讓人失去幸福】

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【跌倒了,再爬起來!】

記得曾經有一個男孩哭著對我說:店長,我真的很想當房仲!
你一定很懷疑這是什麼情節,這個男孩是我曾擔任房仲主管面試進來,他小兒麻痺領有身障手冊面試當下很明顯的看的出他走路一跛一跛的。
在房仲職能當中,步行是必須的,爬樓梯也是家常便飯,他從我的眼神看的出我的擔憂,所以他表示他可以走,也可以跑,甚至可以伏立挺身。他沒等我示意就自己跑起來,可惜沒跑幾步就重心不穩摔倒在地。當下他臉好紅,我看的出他急的要命,想盡快把所有動作做完。因為如此,他有了更多不協調的動作,導致更多險象環生的畫面,我一度很想跟他說不用再做了,但我則選擇故作鎮定,等他爬起來回到位子上,就這樣面試結束。
只是故事還沒結束,等我都面試所有人後,那個男孩敲了一下門,用很有禮貌的口吻說:我知道我剛才太緊張表現不好,我能再跑一次給您看嗎?
當然,我給了他再一次機會而他也真的跑了起來但男孩永遠不知道在他起跑前,他敲了我這道門後,我就決定要錄取他了。
他紮紮實實的感動了我燃起我內心的小宇宙我想藉由這個男孩的堅毅跟大家分享當你能適任一份工作時千萬要珍惜因為,對於別人而言可能是得來不易的!

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為什麼房仲要出任務?


我曾經擔任房屋仲介人員達11年之久,在我有記憶以來,被最常問到的問題就是:最近房市行情如何?所以我當新人便開始背區域行情,進階要背社區行情,再進階要背特殊行情,並且行情不是不會變的,所以隨時要更新。在這個訓練基礎下,很多人都以為房仲業務就是給屋主建議售價,就開始找買方,進而有買方就媒合成交,簡直如同一片蛋糕如此簡單。也因為這種以價論價,似乎有些人並不在乎房屋仲介所提供的各項服務,其實是忽略這些服務價值,反正,買方認為的好價格就是便宜,屋主要的好價格就是行情上端,沒有賣不出的房子,只有賣不掉的價錢。因此,房仲業務很容易讓人想到是無所不用其極的在利用價錢媒合成交,而在我經歷成交的百來件案件,近千位的客戶中,卻跟上面所說的以價論價有很大的出入。

這個出入就是人們對房子的感情或著更精準一點,人們對「家」的心裡價值影響力遠超過價錢這件事。是不是指價格再高也無法把別人的家換成自己的家,完全不是這樣子,剛好相反,若人對了,感情連結對了,要調整雙方的價格認知並沒有那麼難。也就是因為這些複雜的情感因素,或對某些家的既定印象和記憶,才能創造出一個又一個的故事,也是我會寫出房仲出任務的關鍵因素,那主角房仲本身的經歷和精神其實都是在表達一段文字:無法標價的東西才最有價值

難道沒有人以價論價嗎?當然有啊,房產投資客就是啊!但這不在我服務的主要項目中,而且這也不是二手市場的主力。

房仲出任務,總共15集當中,沒有一集告訴你成交價是多少就是這道理的鐵證。

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我的父親,照片中的那位英俊挺拔的男人,在我騎著機車,後座載著還在念書的妹妹疾駛至三軍總醫院後,離開了世上。我那時剛結完婚,他也未能見到孫子孫女就這樣走了。
但是我始終會把父親的點滴掛在我的心裡,甚至以他為標竿,讓他的孫子女雖然不認識他,也能從他們的父親身上認識他們的爺爺。
如何讓他們看見爺爺呢?那就是【尊敬是用賺來的,不是天生就有的】
故事一:
每天早上要準備上學之前,就會看見父親手持著熨斗幫著我燙校服,起初我總以為,那是他當憲兵的習慣,直到有一天,他拉著我說:你的衣服上綉著學號,代表著你,你要知道,當你懂得尊重自己時,別人才會懂得尊重你。也是從那天起,我開始學習如何使自己的衣著平整,把自己打理乾淨合宜。
故事二:
有一天家裡坐著一對陌生的中年夫妻,說是父親的朋友,還拿了許多禮盒來家中。由於當時父親擔任軍中要職,我想那位夫妻就是希望利用關說來讓他們的兒子調到較輕鬆的單位,談話時間過了很久,雖然父親言語親和,但我看到讓我印象深刻的一幕,那就是對方太太因為父親不斷拒絕關說幫忙竟哭紅了眼,善良親和的父親依然堅毅的把所有禮盒跟人請了出去。
換我當兵了,收到通知分發單位和預士受訓,我父親沒有給我任何指示,只有寫了幾封家書給我,期盼我如何成為一個優秀的基層幹部。
故事三:
我在念大學,比較有機會跟著父親一起從台北坐區間車回內壢的家中。有一次我跟父親在買票口前看到一位阿嬤,那阿嬤一直看著買票口,但就是不踏前買票,嘴裡還念念有詞,於是總愛聊天的父親,或著說是愛裝熟的父親就前去了解,我心裡還在想,拜託不要吧,會不會碰到精神異常的人呢?
經過了解,那阿嬤不知何原由,反正身上的錢都沒有了,更別說買票回家了,我父親二話不說撈了撈口袋,把鈔票跟夾在裡面的發票都給了阿嬤,原本這應該是好事,直到我們發現我們都還沒買票,我父親也不緊張,他看著我說:大學生應該有錢。我沒回話只是撈著空空的口袋,心想就是因為要跟他一起回去,所以身上也沒帶任何錢跟提款卡。
就這樣,換我們呆望著買票口,直到一位穿著台鐵服裝的男人跟我們打招呼,他幫助了我們。最後我才知道,那個幫助我們的人是列車長,他說他不認識父親,只是他每次看到父親,父親都會跟他點頭致意,我想就是這舉動,讓陌生的列車長也打從內心覺得自己被尊重吧。
。。。。。。
我的父親教導我,尊重自己,重視人格及職業操守,尊重他人都不是從他嘴裡說出來的,是他的一言一行感染我的。
我非常尊敬我父親,我父親甚至從未打駡過我,我卻能實實在在的跟隨他的教誨,這也是我一直不斷學習成長的地方:【尊敬不是靠天生的,而是靠賺來的】。

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請問從小到大我們能記住哪些長輩或老師給我們重要的價值觀,你是能牢記在心的,並且你能轉述給別人了解?我想短時間要你突然這樣表達出來好像真的不太容易,但哪些故事是你耳熟能詳且能跟別人分享的呢?這會不會比較簡單,而且那些故事都包涵了一些重要的價值觀。

有句英文說的很好:You are what you eat. 我想中文的意思就是你的思想來自你吸收了些什麼。這也就是表示一個人的言行,其實是在實踐他內心形塑出的品格及價值觀。

最近我希望能傳達一些正確價值觀給小孩,我發現小孩有個狀況跟我一樣,但比我明顯很多,那就是怕教條怕無趣,所以一般的溝通很難達到預期的效果,但我只要說爸爸要說故事嘍,小孩就會心甘情願並且很好奇的等待我說故事,這讓我確信,好的影響者,你必須要學會說好故事。

好的故事有以下三個關鍵:

【聽得懂】【記得住】【能轉述】

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